Perguntas frequentes

Chipolo é um dispositivo rastreador Bluetooth que você pode anexar aos seus pertences como; chaves do carro, bolsas, mochilas e outros objetos pessoais de valor que podem ser perdidos.
Você pode usar o aplicativo iOS ou Android da Chipolo para encontrá-los.
As localizações do Chipolo são atualizadas usando a conexão Bluetooth entre o seu Chipolo e o Chipolo App, em execução no seu iOS ou Android. O aplicativo Chipolo “descobre” o seu Chipolo, usando sinais Bluetooth, para atualizar as informações de localização para o Chipolo cadastrado por você. O Chipolo precisa estar no raio de alcance do Bluetooth, de aproximadamente 60 metros, do seu smartphone para ser descoberto.

Sim, você pode encontrar as suas chaves ou celular com o Google Assistant ou o Amazon Alexa. Tudo o que você precisa fazer é instalar o Google Assistant ou Amazon Alexa como skills no seu computador e seguir as etapas passo a passo para ativar o Chipolo nestes dispositivos.

Por equanto estes dispositivos não possuem o idioma Português habilitado e você vai ter que utilizar o Inglês para se comunicar com ambos, como segue:

Hey Google, ask Chipolo to find my keys

Alexa, ask Chipolo to ring my phone

Encontre seu celular sem ter que se levantar do sofá. Ou, talvez você esteja com pressa para sair e não tem idéia onde pode ter deixado a sua chave. Você pode manter o celular na sua bolsa e deixar sua voz buscar por ele.

Para maximizar todo o potencial do seu Chipolo recomendamos que a função Bluetooth esteja permanentemente ligada.
Desta forma, o seu aplicativo Chipolo sempre poderá gravar a última localização conhecida do seu item perdido.
Ou seja, se você perder seus objetos de valor e abrir o aplicativo Chipolo, você poderá facilmente encontra-los no mapa do aplicativo, uma vez que ele salvou o local onde o item foi visto pela última vez.
Simplesmente vá até esta localização, abra o aplicativo Chipolo no celular e aguarde o Chipolo se reconectar. Em seguida pressione o botão ring to find no seu aplicativo e você encontrará o seu item perdido.

Quando o botão ‘RING TO FIND’ não é mostrado, significa que o Chipolo e o telefone não estão conectados. Neste caso a conexão Bluetooth precisa ser redefinida. Usualmente, basta voltar ao primeiro passo do procedimento de reconexão, no caso do Chipolo Classic: mantenha o botão pressionado por 10 segundos, você ouvirá um bipe. Isso irá redefinir a conexão do lado do Chipolo.

Você compartilha as chaves do seu carro com sua esposa, com seus filhos?
Basta compartilhar seu Chipolo na conta do seu aplicativo Chipolo, nos celulares que compartilham o Chipolo,e você será capaz de rastreá-los.
Um Chipolo pode ser compartilhado com vários dispositivos e com outros usuários. Não há limite, você pode compartilhar seu Chipolo com tantos amigos e familiares quanto desejar.
Favor notar que apenas um dispositivo, de cada vez, pode ter conexão ativa com o seu Chipolo. Não há conexões simultâneas possíveis para vários smartphones.
Um smartphone pode conectar-se simultaneamente com até 6 chips ativos.

É simples a configuração do seu Chipolo, veja o passo a passo abaixo:

1. Entre no Google Play Store ou App store, baixe e instale o aplicativo Chipolo no seu smartphone ou tablet;

2. Abra o aplicativo Chipolo e registre sua conta OU utilize o login do Google/ Facebook;

3. Digite seu endereço de e-mail;

4. Crie e digite uma senha;

5. Em seguida, você irá receber um e-mail, abra-o e confirme o seu endereço cadastrado (não obrigatório, mas recomendado para poder redefinir sua senha);

6. Abra o aplicativo Chipolo e faça o login com seu endereço de e-mail cadastrado e sua senha recém-criada;

7. Pressione (+) no aplicativo para adicionar um novo Chipolo;

8. Nesta tela você tem a opção de adicionar um Chipolo, ou de adquirir um novo. Escolha adicionar um Chipolo;

9. Agora iremos ativar seu Chipolo;
a.Chipolo Classic: Pressione bem no centro do seu Chipolo
*. Não importa qual o modelo do seu Chipolo; este procedimento irá bipar o seu Chipolo.

10. Aguarde até que eles se conectem;

11. Assim que o emparelhamento ocorrer você verá a mensagem de texto “Sucesso!”;

12. Em seguida, escolha o ícone ideal para o item que você está rastreando como; chaveiro, mochila etc.;

13. Depois de escolher um ícone, é hora de nomear seu Chipolo;

14. Uma vez nomeado, você voltará automaticamente para a home do aplicativo Chipolo e o novo Chipolo estará disponível nesta tela;

15. Parabéns, a configuração básica do seu Chipolo foi completada e agora você pode começar a utilizá-lo.

Sim, mas lembre-se que o Chipolo pode ser danificado pela ação da chuva.
Em geral, não recomendamos o uso de Chipolo em animais de estimação porque não é um rastreador GPS, e sim Bluetooth, cujo alcance máximo é de 60 metros.
Isso significa que você não poderá acompanhar “ao vivo” no Google Maps ou no Apple Maps a localização do seu animal.
Mesmo assim, alguns de nossos clientes têm um Chipolo na coleira de seu animal de estimação.

Não, o Chipolo Classic não é resistente à água. O Chipolo Card, sim.

O Chipolo pode ser utilizado com quase todos os smartphones do sistema operacional Android (Android 4.4 ou posterior com Bluetooth 4.0) e com todos os dispositivoc IOS.
Dispositivos com sistema operacional Windows não são suportados.
Dispositivos Blackberry OS, Samsung Galaxy J3 não são suportados.

Sim, a bateria do Chipolo é substituível e dura cerca de 9 meses. Trata-se de bateria de lithium, facilmente encontrável, CR2025.

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